消費券拉動的消費可分為兩種,一種是費錢不多、短期內可能再來一次的高頻低價消費娛樂城 dcard,另一種是金額較大、短期內不太可能復購的低頻高價消費。對前者,最主要是優化供應、改良體驗;對后者,在產品好、體驗好的根基上,還要增加一條:做好配套服務,減少消費者的后顧之憂。
這幾個月,消費券熱起來:吃飯有滿減券,有的場所滿300元就能減100元;旅游有滿減券,有的線路滿7000元可減1400元;住旅店有五折券,2024多元的旅店打完折只要1000多元;買車、看影戲、購物都有消費券,連加油都有加油券。根本上,消費者衣食住行游購娛一條龍所需,都被各地發放的消費券照料到了。
消費券對消費復蘇的帶動作用明顯。7月18日起,北京開始發放餐飲消費券。依據美團平臺公布的7月18日至24日首周核銷數據,房山區一家自助披薩店到餐核銷單量居第一位,一周內消費券相關訂單達4304單。同樣在北京,京郊住宿消費券第一期數據顯示,截至7月28日,京郊住宿預訂量環比增長近4倍。經去哪兒平臺測算,現在京郊消費券已採用消費金額達1000萬元以上,加上景區門票、周圍餐飲等相關消費,對周圍產業帶動杠桿效應到達1∶11,帶動力度可以說相當大。
可是,消費券優惠力度再大、帶動作用再強,總會有解散發放的一天。到當時,消費者會不會出現一種幸福后遺癥——沒搶到消費券,就沒動力去消費了?畢竟,許多消費者都表白過假如不是有消費券,自己可舍不得的心態,再加上體驗過少掏錢的喜悅,再讓消費者掏原價,他們或多或少會有點心疼。現在大多數消費券有效期設定為9月30日。算下來,如何讓券來的消費者縱然沒有券也愿意自己主動來,留給商家和場所政府辦理這個疑問的時間只剩下不到2個月了。
消費券拉動的消費可分為兩種,一種是費錢不多、短期內可能再來一次的高頻低價消費,例如餐飲、購物、看影戲等;另一種是金額較大、短期內不太可能復購的低頻高價消費,例如購車、跨省旅游等。
對前者,最主要的是優化供應、改良體驗。這些東西本身代價不貴,假如餐廳菜做得好吃、影戲很精彩或者商品格量不錯,縱然沒有消費券補貼了,消費者還是會愿意自己費錢消費的。需要叮囑的是,過去兩年,受疫情陰礙,部門商娛樂城出金被黑家大幅削減人手、設備維護不到位,導致目前有的餐廳服務人員不認識業務;有的影戲院衛生間無法採用、衛生狀況很差……在歡迎劇增的消費者之前,一註冊金 娛樂城定要補齊這些短板和漏洞,防範消費者乘興而來、敗興而歸。
對于購車、跨省旅游這樣的高價低頻消費,消費券產生的作用只是線上博弈的社交互動錦上添花。要讓消費者敢決策,在產品好、體驗好的根基上,還要增加一條:做好配套服務,減少消費者的后顧之憂。
第一個要辦理的,是疫情可能導致的游客滯留、行程中斷等疑問。對此,一定要做好預案。其他方面,商家和場所政府也要多站在消費者的角度考慮。比如跟團游,因個人理由申請退款,以前可免費退的保障范圍一般為出行前48小時至7天。最近,有的場所推出了提前1天也可免費退團的服務。固然不一定用得到,但消費者心里老是感到更踏實些。云南省推出了游客線下購物30天無原因退貨舉措,在機場、重要火車站和游客會合區域設立130個游客退貨服務點。這些措施破費不多,但極度拉好感。各地政府和商家可因地制宜,創造自己的特色服務,讓消費者不僅自己愿意來,還愿意推薦親友摯友來,把消費的復蘇趨勢變線上娛樂城即時比分成常態。