近日，江西俞小姐向媒體反應，自己家人的一個手機號碼被中國電信關停，每月卻仍扣取最低消費。對此，中國電信客服回應稱：停機是由於60天以上未通話，再次開通需對手機卡進行公證或者保證每兩月內採用電話卡進行至少一次通話激活。長時間沒有通話會被停機？真的假的？
致電中國電信江西分公司辦公室，有關擔當人進行了答復。經初步核查，為貫徹國家有關部分打擊通訊信息詐騙的統一配置，我們對長時間未採用的手機號碼采取了保衛性措施，俞小姐家人的手機號就屬娛樂城體驗金換現金于這種場合。該擔當人進一步辯白說，在對這個號碼采取保衛性措施時，發送了短信叮囑，請用戶及時進行二次實名認證。俞小姐反應該疑問后，我們第一時間規劃了核實并復機，過程中一直維持對客戶的服務，不存在亂收費疑問。
當前，涉‘兩卡’犯法形勢照舊復雜嚴峻，大批‘實名非實人’的電話卡被犯法分子買入后用于實施詐騙，進行收取、遷移贓款，迴避公安機關偵查，導致詐騙資金趕快流轉、線上娛樂城客戶滿意度拆解、混同，極大地增加了警方偵破案件、追究線索和追贓挽損的難度。有的手機用戶防范意識單薄，常常隨意丟棄或轉讓手機卡，留下安全隱患。南昌市公安局情報指揮中央電詐導調大隊大隊長陶江江叮囑遠大手機用戶，對廢棄不用的手機卡應及時解決注銷業務。對由于特殊理由不愿注銷的，可改變登記。
對于該事例，南昌市消保委秘書處張新表示，電信號碼不賭場娛樂城比賽資訊同等于平凡消費品，其號段屬于通訊部分管控的有限資本，及時清理沉淀號碼屬于主管部分的一種內部控制舉措。可是，通訊部分應當優化服務方式、完善工作機制，及時了解有關場合，避免給消費者造成困擾。發起運營商在采取停機措施之前及時與消費者贏得聯系，若確切是正在採用的號碼娛樂城現金，應區別對待，不應僅以通話次數為根據進行控制。張新說。
南昌市律師協會非訴技術委員會主任王林春說，《中華人民共和國民法典》第二百五十二條及《電信網碼號資本控制設法》制定，碼號資本屬于國家所有。電信公司通過申請贏得對電話號碼的採用權，用戶簽訂電信服務合同給電信、挪動公司交付一定的電話費，享有該電話號碼及附屬性能的採用權，在一定水平上屬于租賃關系。《中華人民共和國民法典》同樣制定了合同兩方當事人應當依照約定全面推行自己的義務。用戶推行了繳納話費的義務，電信公司以用戶60天以上沒有通話為由停機，缺乏上位法根據。王林春說。
用戶可將具有重大紀念意義的手機號碼改變登記至自己名下，從而享有手機號碼的採用權。北京天馳君泰律師事務所主任張祥勇說，《中華人民共和國民法典》第一百二十四條制定，天然人正當的私有財產，可以依法承繼。由于手機號碼採用權是通過與運營商簽訂服務合同獲得的，屬于用戶的個人財產，可以被承繼。手機號碼僅登記在一人名下，因此僅有一人可以承繼。解決手機號碼承繼過戶手續時，一般需要持新手機號碼用戶的地位證、支屬關系證明等到指定營線上娛樂城註冊流程圖業廳解決。
