8月16日，國家市場監管總局發表《盲盒經營活動規范指引》，旨在率領盲盒經營者誠信守法經營。
本年以來，上海市市場監管局、江西省贛州市市場監管局等發表過場所性盲盒經營活動合規指引。
在專家看來，監管部分密集行動的背后是當前盲盒經營活動存在一些不容忽視的疑問。此次國家市場監管總局發表意見稿，給盲盒經營活動立規程，有利于率領盲盒行業規范發展。對于盲盒行業來講，將迎合規大考。
比年來，盲盒這一新銷售模式遭受消費者特別是未成年人的追捧，但隨之而來的很多疑問也不容忽視。比如，經營者利用盲盒銷售臨期商品或冒充偽劣產品等。
7月，廣州市市場監管局發表的2024年上半年消費投訴舉報熱門顯示，網絡銷售盲盒及盲盒抽獎、未成年人充值消費等成為網絡消費投訴舉報新熱門。上半年涉及未成年人消費的投訴舉報有1440件，重要包含有未成年人在線上網絡游戲充值、線下買入盲盒等。
對此，意見稿提出，盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應通過銷售現場查問或者網絡地位辨別等方式，確定已贏得相關監護人的批准。同時，勉勵場所有關部分出臺保衛性措施，對小學校園周邊的盲盒銷售包含有間隔、內容等進行具體規范。
一些盲盒企業不支援7日無原因退換疑問一直飽受詬病，也曾觸發消費者大批投訴。例如，據媒體，本年2月，青島市民戰小姐線上娛樂城最新優惠碼通過泡泡瑪特小程序買入了一個超級賽道系列盲盒。沒想到接收的卻是魔力卡卡系列，存在貨不對板疑問。由于沒有將盲盒拆封，于是戰小姐要求退貨。但泡泡瑪娛樂城送點數如何使用特官方客服表示，該商品不支援7日無原因退貨。
此次意見稿明確，充分示知提示并經消費者確定后，以互聯網格式銷售的盲盒商品拆封后可難娛樂城註冊送500受用7日無原因退貨。但以全包格式銷售整套系列商品拆封后要求整套退貨的，經營者應依法執行網購7日無原因退貨制定。
現在，盲盒經營活動無序擴張，手辦盲盒、機票盲盒、旅店盲盒、寵物盲盒等盲盒風愈刮愈烈，好像萬物皆可盲盒。但隨之而來的盲盒售假、過度營銷、概率不明、虛構中獎概率等疑問也日益突出。
由于盲盒躲藏款代價相較原價能翻幾倍甚至幾十倍，因此不少消費者不惜花重金尋找躲藏款，但盲盒概率不透徹等疑問遭受消費者質疑。
此次意見稿提出，盲盒經營者應將商品名稱、商品種類、商品花樣、抽取條例、商品分布、商品投放數目、躲藏款抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在買入前知曉。盲盒經營者不得通過后臺操作變更抽取結局、隨意調換抽取概率等方式變相誘導消費。
針對萬物皆可盲盒疑問，意見稿也進行了一定限制。意見稿提出，藥品、醫療器械、特殊化妝品、活體動物、無著快件、食物等在採用前提、存儲運輸、檢修檢疫、監視控制等方面有線上娛樂城優惠代碼折扣嚴格要求的商品，不得以盲盒格式銷售。
沒有規程，不成方圓。此次意見稿的發表，旨在叮囑經營者要依法合規經營，切實蒙受博弈手遊賺錢經營者責任。當然，消費者也要理性消費，量力而行，警惕經營者不法營銷套路。
