習近平總書記指出，發揮好共產黨員先鋒模范作用，還要從最難題的群眾入手、從最突出的疑問抓起、從最現實的長處動身，切實辦理下層的難題事、群眾的煩煩憂。
本年3月，中共中心辦公廳印發了《關于推動黨史吸取教育常態化長效化的意見》，要求鞏固我為群眾辦實事實踐活動成績，堅定不懈為群眾辦實事辦好事，在為民造福中讓群眾看到黨員、干部作風的新改進、面貌的新變化。
在七一到來之際，本版推出特別計劃，從一項公眾服務的升級、一個村莊振興機制的試探、一件民生實事的落實，體現各地各部分如何充分發揮下層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，專注用情用力辦理群眾急難愁盼疑問，進一步親暱黨群關系，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感加倍充滿、更有保障、更可連續。
——編者
一個村莊振興機制的試探，安徽泗縣——
聯席會議合力解民憂
徐 靖
6月7日，禮拜二。
村里愛心超市的物資已經進行了增補，規定了新的控制設法，兌換物品的愛心卡也重新進行了規范……聽著隊員張浩然的匯報，會議室里，安徽省宿州市泗縣周村的村兩委干部和駐村工作隊所有隊員一邊聽，一邊在筆記本上紀實。周村駐村工作隊隊長程鵬拿出2025年周村我為群眾辦實事項目清單，在有關愛心超市的一欄里畫了個鉤。
自從2025年6月來到周村，每周二，程鵬都要帶著工作隊與村兩委開會。我們推出了周二聯席會議制度，會上傳達主要，也溝通工作進展。程鵬邊說邊指著手里的我為群眾辦實事清單，這是我們年頭在聯席會議上確認的。
脫了貧，還要扶一把。泗縣縣委常委、宣傳部部長戴安君介紹，為了進一步完善選派干部駐村工體驗金 300作，發揮駐村干部的作用，泗縣要求每個鄉鎮每周要召開一次選派第一書記、選派村黨組織書記工作例會，及時傳達吸取有關文件，配置規劃重點工作。每個村則要依據實際場合，規劃駐村工作隊與村兩委通過聯席會議、工作例會等方式及時溝通訊息，反應群眾需求。
金大爺，你的羊賣了，這是1萬多塊錢，你收著。本年4月，程鵬一行人來到村里的脫貧戶金家龍家。本來，早在年頭，程鵬在村里遭遇金家龍，閑聊之中，金大爺指著自家養的幾只羊直嘆息。
金大爺常年獨居，跟著年齡增長，喪失了勞動才幹，成了建檔立卡貧乏戶。后來，在村兩委的幫扶下脫了貧，養了幾只羊補貼家用。可眼下這羊卻成了困難這羊才二三十塊錢一斤，賣不上價。
程鵬記在了心里。轉過火，在聯席會議上，程鵬提出來，能不能把村里脫貧戶養的羊會合起來，統一收購，屠宰包裝，統一售賣。
很快，村兩委規劃團體合作社統一收購了村里近10戶脫貧戶的幾十只羊。程鵬幫忙找到了銷路，一下子賺了70多萬元。
一年來線上娛樂城入門攻略，村里凡涉及村民切身長處的、關系到村團體經濟發展的人和事，駐村工作隊和村兩委都會反復商量。不僅如此，致富帶頭人、脫貧戶、種糧大戶、平凡黨員，都受邀加入差異主題的聯席會議，了解訴求、集思廣益。
就在聯席會議上，周村制訂了三年產業發展安排，采用村黨組織+合作社+莊家+社會化服務組織的經營模式，從山芋粉絲產品及村內資產精細化控制入手，尋求更好的發展謀略。
如今，群眾的需求加倍多樣化，涉及就業、教育、鄉風文明、環境衛生多個方面。戴安君說，全面推進村莊振興，要想設法知足群眾的需求，在最下層的行政村，召開聯席會議、工作例會，廣泛聽取訴求，這是為群眾辦實事的主要舉措。
與此同時，泗縣組建專題調研組，對全縣168個行政村逐村查訪摸底，全面掌握村級組織建設、發顯現狀、產業根基等根本場合，統一創建控制臺賬和項目庫。依照幫頭帶尾、整體提拔的工作思路，將項目、資金向扶持村和單薄村傾斜。比年來，泗縣整合各類涉農資金約35億元，共實施村級經營類項目577個，蓋住全縣187個村。
一項公眾服務的升級，四川成都——
熱線架起便民連心橋
王永戰
叮叮叮叮……一響，王聰明的腦上又彈出一串紅點。前方12345熱線接聽中央轉來一些重點工單，只見她一一回復，傳授如何處理。在四川省成都市政務服務控制和絡理政辦公室絡理政處，工作人員王聰明每日都在眾多流轉中繁忙。
1988年，成都市開通12345熱線，與市政府總值班室話同號受理。比年來，跟著各類非告急救助類政務服務熱線越來越多，不少市民遇事，無知該撥哪個好。于是，2025年12月底，81條非告急救助類政務服務熱線被整合到了12345熱線，實現一號通。
可即便如此，仍有不少市級部分和區縣開通的其他政務服務便民熱線在運行。上年成都市絡理政辦決意把12345熱線歸并整合升級納入我為群眾辦實事實踐活動，一方面將更多熱線歸并進來，另一方面著力簡化流程、提高服務效率。
說干就干。上年4月，21條其他熱線被整合進來。與此同時，12345熱線還與水、氣、軌道交通等公眾服務熱線實現一鍵對接。
優化服務，還要走出去。絡理政辦與公安、衛健委等部分對接后，發明不少市民分不清110等告急救助熱線與12345熱線的區別，導致告急救助熱線不時出現擁擠。為了打通梗阻，12345熱線創建起與110等熱線的協同聯意圖制。110接到非警務訴求后，可以一鍵直轉12345，有效提拔服務效率。
可是人社、保險等領域的業務咨詢技術性較強，光合并顯然不行。王聰明和同事們深入調研后，決意設立專家座席統一受理和解決技術性較強的來。這樣一來，根本就實現了‘一號通、一辦、全蓋住’。王聰明說，現在成都市已完工119條非告急救助類政務服務熱線整合。
受理渠道統一了，解決流程規范了，怎樣服務才能更高效便捷？王聰明清楚，有時接通熱線后，自動語音播報經常很費時間，來者聽了后邊，又健忘前邊。語音導航里有菜單分類，但很多市民基本無知道點哪個。王聰明說。大家一討論，取消自動播報語音流程，便成了革新方位。隨后不久，市民來的內容、解決流程節點和結局等也向市民本人公然。讓大家打12345熱線就事，要像購后物流一樣方便。
便利的12345熱線，搭建起為民服務連心橋。通過輔導手段，搭建起政府和群眾的溝通橋梁，服務會更有力度和溫度。王聰明說。據統計，2025年，成都市受現場賭場遊戲優勢理群眾和企業來5937萬件，訴求辦理率達9353%，群眾滿意率達9498%。
一件民生實事的落實，湖南婁底——
助力群眾圓夢微心愿
王云娜
張大哥，看看這些，里面介紹了青春期孩子的性格特點和教育想法。6月19日，湖南省婁底市紀委監委專業保障室副主任李文博一行來到企業難題職工張銀祥家。
本年47歲的張銀祥是漣鋼振興公司園林礦業分公司的一名門崗值守人員。早年間由於一次事故，張銀祥失去了右臂，之后又履歷了下崗、離異等多重變故，生活陷入難題。上年開始，讀初一的兒子小瑋突兀反叛厭學，父子關系緊張起來。張銀祥眼下最大的心愿，便是能夠率領孩子好好吸取、發奮向上。
不久前，婁底市紀委監委機關黨委向單位黨員發表了這名單親爸爸的微心愿，李文博主動請纓。她和同事們第一時間聯系小瑋的班主任，了解孩子在學校的表現，并有針對性地蒐集家庭教育資料。
小瑋喜愛打羽毛球，你們可以多聊聊這方面的話題，和他拉近間隔。圍繞父子倆的溝通疑問，李文博幫著出策畫策，小瑋實在很懂禮貌，要尊重他的方法，多勉勵他。前兩天，李文博話回訪，張銀祥通知她，兒子目前愿意和自己切磋了，這是一個好的開始。李文博說。
2025年起，婁底市每年開展黨員下下層活動，協助難題群眾圓夢微心愿。本年1月，婁底市發文明確，鞏固拓展黨史吸取教育成績，常態化開展我為群眾辦實事實踐活動，將黨員進下層圓夢微心愿活動作為主要載體，連續推動辦理群眾身邊的急難愁盼疑問，進一步親暱黨群干群關系。
結合新春巡訪慰問、三下鄉等工作，婁底市各級機關組織黨員干部深入一線，通過實地巡訪、調研座談、民意查訪、信訪渠道和便民熱線等方式，傾聽群眾心聲。孤寡老人渴望的一次親情陪護、難題兒童期盼的一套漂亮新衣、殘障人士需要的一份生活協助，固然是小事，卻是群眾的急迫需求。婁底市直機關工委常務副書記劉小輝說，事不在小，關鍵在辦。活動要求每個下層黨組織每年為群眾辦實事不少于3件，每名黨員每年領辦群眾微心愿不少于1娛樂城生日禮金如何使用件。2025年，婁底已累計為群眾圓夢微心愿168萬余個，介入黨員達468萬人次，受益群眾達50余萬人。
我們還創建了‘微心愿’蒐集、登記、發表、領辦、落實、反饋和銷號的整套工作機制，確保各類群眾的‘微心愿’有人辦、辦得好。婁底市委宣傳部干部劉楚雄說。據介紹，婁底對各類微心愿進行歸納整理，依據疑問屬性和職責要求，形成分類清單，發動各級黨員干部認領落實。對群眾反應的個性疑問，交由黨員干部志愿者認領，允諾辦結時限；對群眾反應的共性疑問，由各級黨組織和相關部分研究辦理；對歷史遺留疑問和老大難疑問，由各級領導班子成員帶頭領辦；對臨時不具備解決前提的，耐心做好辯白工作，歸入待辦檔案。
據介紹，上年以來，婁底市級領導帶頭領辦13項重點民生實事項目，全市完娛樂城線上客服工民生實事項目922項。
